Perte de bagages : les systèmes de suivi en temps réel

Constat sans appel : il n’y rien de mieux (ou de pire plutôt) pour gâcher son voyage que de se retrouver avec un bagage égaré après son vol… perdu dans les méandres des correspondances, on apprend parfois avec stupeur que sa valise s’est envolée pour une destination lointaine, cependant que nous sommes, nous, sur le trajet de retour !

Si une situation aussi extrême n’arrive que rarement, la perte de bagages à l’aéroport reste un problème assez courant, et toujours contrariant. Les démarches à entamer prennent parfois un temps fou, et pour peu que le code barre de votre valise soit recyclé, cela devient la croix et la bannière pour retrouver le précieux bagage. Certaines compagnies aériennes mettent en oeuvre des suivis plus poussés de vos bagages. Un plus rassurant.

En parallèle, le marché compte désormais plusieurs services de suivi individuel en temps réel, qui n’empêchent en rien un bagage de se perdre, mais si cela arrive, permettent de savoir plus rapidement où il se trouve. Et l’on n’hésite pas à sortir les gros chiffres alarmistes : 26 millions de bagages perdus en 1 an aux États-Unis selon GlobaTrac, 3000 bagages perdus toutes les heures selon TraceMe… ce doit être des montagnes de bagages égarés qui s’amoncèlent dans les aéroports !

Le point sur 3 systèmes de suivi de babages en temps réel :

Trakdot

Le dernier né des systèmes de suivi en temps réel, disponible en avril 2013. Trakdot est un petit boitier que l’on place dans sa valise, fonctionnant avec des piles. Une fois mis en route, vous suivez en temps réel la position de votre bagage, grâce à une appli pour smartphone ou par SMS sur votre portable. Si votre valise se perd, vous savez donc où elle se trouve.

Prix : la technologie, ce n’est pas gratuit. Pour l’achat du Trakdot : 49,99$. Ensuite, 8,99$ pour l’activation unique, 12,99$ pour l’activation annuelle… Pour qui prend régulièrement l’avion.
Infos : www.trakdot.com

iTrak

Moins high tech que le Trakdot, ce système fonctionne comme suit : vous coller une étiquette à code barre sur votre bagage, que vous enregistrez en ligne. En cas de perte, la personne qui trouve votre bagage contacte la compagnie iTrak, qui vous transmet l’information. Vous réglez ensuite le problème directement avec la personne ou via votre compagnie aérienne. Avec frais supplémentaires, iTrak s’occupe de la restitution.

Prix : 14,99EUR pour un an (19,99$).
Infos : www.i-trak.com

TraceMe

Comme pour le précédent système, TraceMe se base sur votre compte en ligne, une étiquette à apposer sur votre bagage munie d’un numéro et d’un code barre permettant de l’identifier. La personne qui retrouve votre bagage contacte TraceMe qui vous relaie l’information, par mail ou SMS.

Prix : 14,99EUR pour un an (12,5£).
Infos : www.tracemeluggagetracker.com

Autres systèmes de suivi de bagages

Blue Ribbon Bags

Blue Ribbon Bags offre une approche différente pour assurer la tranquillité des voyageurs en cas de perte de bagages. Plutôt que de fournir un dispositif de suivi, cette entreprise propose une assurance de suivi des bagages. En cas de perte, Blue Ribbon Bags s’engage à localiser vos bagages dans les 96 heures suivant votre réclamation. Si les bagages ne sont pas retrouvés dans ce délai, l’entreprise vous verse une indemnité fixe, sans avoir à fournir de justificatifs de la valeur des biens perdus.

Prix : Le service coûte environ 5$ par bagage, par voyage.
Infos : Blue Ribbon Bags

LugLoc

LugLoc combine la technologie Bluetooth avec la connectivité GSM pour localiser les bagages perdus. Le dispositif LugLoc se place dans votre valise et utilise des tours cellulaires pour suivre l’emplacement de vos bagages. Vous pouvez suivre la position de votre bagage en temps réel via une application mobile.

Prix : Le dispositif coûte environ 69,99$, avec des frais supplémentaires pour les services de suivi.
Infos : LugLoc

ReboundTAG

ReboundTAG utilise une combinaison de technologies, dont les étiquettes RFID, les codes-barres et les QR codes, pour faciliter la localisation des bagages perdus. Lorsqu’un bagage est retrouvé, les informations sont automatiquement envoyées au propriétaire via SMS ou email. Ce système est souvent utilisé par les compagnies aériennes et les aéroports pour améliorer leur gestion des bagages.

Prix : Les étiquettes coûtent environ 10£ chacune, avec des options de services premium disponibles.
Infos : ReboundTAG

Conseils pour éviter la perte de bagages

Étiqueter correctement vos bagages : Assurez-vous que chaque bagage est étiqueté avec vos informations de contact. Incluez une copie de votre itinéraire à l’intérieur du bagage pour faciliter la localisation en cas de perte.
Utiliser des bagages distinctifs : Choisissez des bagages de couleurs vives ou utilisez des accessoires distinctifs (comme des rubans ou des autocollants) pour rendre vos bagages facilement reconnaissables.
Conserver les objets de valeur avec vous : Toujours transporter vos objets de valeur (électroniques, bijoux, documents importants) dans votre bagage à main pour éviter les pertes coûteuses.
Arriver tôt à l’aéroport : En arrivant à l’avance, vous donnez aux agents de l’aéroport suffisamment de temps pour traiter vos bagages correctement, réduisant ainsi le risque de perte.
Suivre vos bagages en ligne : De nombreuses compagnies aériennes offrent des services de suivi en ligne qui permettent de vérifier l’état de vos bagages à tout moment.

Innovations à venir dans le suivi de bagages

Intégration des technologies RFID : De plus en plus d’aéroports et de compagnies aériennes adoptent les technologies RFID pour suivre les bagages en temps réel, réduisant ainsi les taux de perte et de mauvaise manipulation.
Applications mobiles améliorées : Les applications mobiles continuent d’évoluer, offrant des fonctionnalités de suivi plus précises et des notifications en temps réel pour les voyageurs.
Collaboration avec les compagnies aériennes : Les entreprises de suivi de bagages collaborent étroitement avec les compagnies aériennes pour intégrer leurs technologies dans les systèmes existants, améliorant ainsi l’efficacité et la fiabilité du suivi des bagages.