Le mobile boarding pass ou l’enregistrement mobile pour prendre l’avion

Finnair lance le Mobile Boarding Pass pour simplifier l’enregistrement au départ de plusieurs grandes villes

La compagnie aérienne nationale finlandaise, Finnair, innove dans le secteur du transport aérien en facilitant l’accès à l’embarquement grâce à son nouveau service de carte d’embarquement mobile. Ce dispositif, baptisé Mobile Boarding Pass, permet aux passagers de gagner du temps tout en réduisant l’attente aux guichets des aéroports.

Un service mobile pratique et rapide

Désormais, les voyageurs ayant effectué leur enregistrement en ligne sur le site officiel www.finnair.fr peuvent recevoir une confirmation d’enregistrement directement sur leur téléphone mobile. Le service est actuellement disponible pour les vols au départ de plusieurs grandes capitales et métropoles européennes :

• Paris (CDG)

• Amsterdam

• Bruxelles

• Prague

• Vilnius

• Copenhague

• Gothenburg

• Londres

• Manchester

• Stockholm

Il est également proposé sur les vols domestiques au départ de la Finlande, en partenariat avec Finncomm Airlines.

Fonctionnement du Mobile Boarding Pass

Une fois l’enregistrement effectué en ligne, le passager reçoit un SMS de confirmation contenant toutes les informations nécessaires à son vol, ainsi qu’un lien sécurisé pour télécharger la carte d’embarquement. Ce lien renvoie à une version numérique de la carte, accessible depuis un smartphone équipé d’une connexion internet.

Ce message sert de carte d’accès officielle à l’avion : il doit être présenté aux agents de sécurité et au personnel de la compagnie au moment de passer les contrôles, puis à la porte d’embarquement.

Exemple de SMS de confirmation :

FINNAIR confirme l’enregistrement suivant :
Vol n° AY840 CDG-HEL
Date : 04.11.2009
Départ 16h00 – Embarquement à partir de 15h40 – Siège 17A, fenêtre
Carte d’embarquement :
http://mbp.finnair.com/112449oz8fixvp0arlr07yxfgjs2

Des avantages concrets pour les passagers

Ce service présente plusieurs avantages clés :

• Gain de temps : les passagers voyageant avec un simple bagage cabine peuvent se rendre directement au contrôle de sécurité, sans passer par le comptoir d’enregistrement.

• Réduction des files d’attente, particulièrement utile dans les grands hubs européens comme Paris-CDG ou Amsterdam-Schiphol.

• Praticité : la carte d’embarquement est toujours à portée de main, accessible depuis le téléphone.

Pour ceux qui le souhaitent ou en cas de problème technique, une version imprimée peut toujours être retirée gratuitement au comptoir Finnair de l’aéroport.

Une innovation dans l’air du temps

Selon Jarkko Ala-Heikkilä, Sales Manager Finnair :

« Nous sommes ravis de proposer ce service à nos clients au départ de Paris-CDG. Le Mobile Boarding Pass leur permet un véritable gain de temps et une expérience de voyage simplifiée. »

Ce déploiement s’inscrit dans une stratégie plus large d’amélioration de l’expérience client par la digitalisation des services aéroportuaires.

 

 

Avantages du mobile boarding pass

Gain de temps et simplification des procédures

Le mobile boarding pass, ou carte d’embarquement mobile, est une innovation qui offre de nombreux avantages aux voyageurs aériens, notamment en termes de gain de temps et de simplification des procédures à l’aéroport.

• Enregistrement rapide : Les passagers peuvent s’enregistrer en ligne et recevoir leur carte d’embarquement directement sur leur téléphone portable, évitant ainsi les files d’attente aux comptoirs d’enregistrement.
• Accès direct au contrôle de sécurité : Munis de leur carte d’embarquement mobile, les passagers peuvent se diriger directement vers le contrôle de sécurité, ce qui réduit encore le temps passé à l’aéroport.

Réduction de l’empreinte écologique

L’utilisation du mobile boarding pass contribue également à réduire l’empreinte écologique du transport aérien.

• Moins de papier : En remplaçant les cartes d’embarquement imprimées par des versions électroniques, les compagnies aériennes réduisent leur consommation de papier, contribuant ainsi à la préservation des ressources naturelles.
• Diminution des déchets : Moins de cartes d’embarquement en papier signifie également moins de déchets à traiter, ce qui est bénéfique pour l’environnement.

Sécurité et accessibilité

Sécurité accrue

Le mobile boarding pass offre une sécurité accrue par rapport aux cartes d’embarquement traditionnelles.

• Réduction du risque de perte : Les cartes d’embarquement électroniques sont moins susceptibles d’être perdues ou oubliées, puisqu’elles sont directement accessibles sur le téléphone portable du passager.
• Protection contre les fraudes : Les cartes d’embarquement mobiles peuvent inclure des codes QR ou des codes-barres uniques qui sont difficiles à falsifier, renforçant ainsi la sécurité des procédures d’embarquement.

Accessibilité et commodité

Le mobile boarding pass est particulièrement avantageux pour les passagers en termes de commodité et d’accessibilité.

• Disponibilité en tout temps : Les passagers peuvent accéder à leur carte d’embarquement à tout moment via leur téléphone portable, même sans connexion Internet une fois la carte téléchargée.
• Facilité d’utilisation : La plupart des téléphones modernes sont compatibles avec les applications d’embarquement mobile, rendant le processus d’enregistrement accessible à un large éventail de passagers.

Fonctionnalités supplémentaires et innovations futures

Intégration avec les applications mobiles

De nombreuses compagnies aériennes intègrent des fonctionnalités supplémentaires dans leurs applications mobiles pour améliorer l’expérience utilisateur.

• Notifications en temps réel : Les passagers peuvent recevoir des notifications en temps réel concernant leur vol, y compris les changements de porte d’embarquement, les retards et les annulations.
• Gestion des réservations : Les applications permettent aux passagers de gérer leurs réservations, de choisir leurs sièges, de commander des repas spéciaux et d’effectuer d’autres modifications directement depuis leur téléphone.

Innovations futures

L’avenir du mobile boarding pass est prometteur, avec de nombreuses innovations en cours de développement.

• Reconnaissance faciale : Certaines compagnies aériennes expérimentent la reconnaissance faciale pour accélérer encore davantage le processus d’embarquement. Les passagers pourraient bientôt utiliser leur visage comme carte d’embarquement.
• Intégration avec d’autres services : Les cartes d’embarquement mobiles pourraient être intégrées avec d’autres services, tels que les transports en commun et les hôtels, pour créer une expérience de voyage totalement connectée et fluide.