Découvrir l’offre de SmartBox

Smartbox est l’initiateur et le leader européen du marché des coffrets cadeau. Il dispose à ce titre d’une offre de coffrets cadeau très importante et très innovante. Smartbox, ou Weekend Desk car il s’agit de la même entreprise, propose plus de 70 coffrets classés en 5 thématiques :

• aventure,
• bien être,
• hôtellerie,
• restauration,
• activités découverte.

Les coffrets sont disponibles dans plus de 2700 points de vente. Vous pourrez ainsi les trouver sur le site de smartbox : www.smartbox.com, dans les boutiques Smartbox (7 à Paris, 1 à Lyon, Marseille et Nice), dans les agences de voyage mais également dans de nombreux magasins (Fnac, Auchan, Carrefour, BHV…). Avant de vous décider pour l’achat d’un coffret cadeau Smartbox pensez à bien vérifier les prestations proposées et les localisations des activités.

Vérifiez également les dates de péremption certains acheteurs se sont fait surprendre par l’arrivée imminente de la date de péremption du coffret. Il faut repayer 21 euros pour obtenir un rallongement de la durée de la box. Si vous n’êtes pas sur de prendre une SmartBox vous pouvez comparer avec d’autre fournisseurs grâce à un comparateur de coffret cadeau (ex : coffrets-online.com) Les coffrets cadeau de Smartbox sont dans les prix moyens (il semble que beaucoup de concurrents se soiet calqués sur leurs prix), Smartbox ne monte généralement pas trop ses prix par rapport à certains concurrents.

L’offre de coffret séjour et week-end est très importante chez Smartbox et couvre une large gamme du week-end en famille à l’hôtel de prestige en passant par des séjours originaux ou spécifique (Bord de mer, Barcelone…). Pour un week-end ou un séjour il faut compter entre 70 et 300 euros. L’offre de séjour gastronomique vont de la dégustation à 30 euros au dîner à une grande table à 180 euros. L’offre de coffrets cadeau bien être bien être s’échelonne du forfait bronzage à 30 euros au week-end avec soins à 200 euros.

L‘offre de coffrets cadeau aventure débute à 50 euros avec une large offre de sport dans toute la France et s’achève avec le coffret aventure extrême à 250 euros. Enfin, Smartbox développe de plus en plus les activités découvertes et les coffrets tendances qui vont du tee-shirt personnalisé à 35 euros ou l’abonnement à un magazine pour 30 euros à l’élaboration d’un parfum sur mesure à 195 euros ou la photo d’art à 72 euros.

Options de personnalisation des coffrets SmartBox

SmartBox permet une grande flexibilité dans le choix des expériences, offrant des options de personnalisation qui permettent de créer un cadeau véritablement unique.

• Personnalisation du message : Lorsque vous commandez un coffret, vous avez la possibilité d’ajouter un message personnalisé pour le destinataire. Cela ajoute une touche personnelle qui rendra le cadeau encore plus spécial.
• Choix des activités : Certains coffrets permettent au bénéficiaire de choisir parmi une vaste gamme d’activités. Par exemple, un coffret “Aventure” peut inclure des options allant du saut en parachute au rafting, permettant au destinataire de sélectionner l’activité qui lui convient le mieux.
• Flexibilité des dates : Les coffrets SmartBox offrent généralement une grande flexibilité en termes de dates d’utilisation, permettant aux bénéficiaires de planifier leur expérience à un moment qui leur convient le mieux.

Avantages des coffrets SmartBox

Choisir un coffret SmartBox présente de nombreux avantages par rapport à d’autres types de cadeaux.

• Facilité d’achat : Les coffrets peuvent être achetés en ligne ou en magasin, et sont souvent disponibles dans des points de vente facilement accessibles comme les grands magasins et les supermarchés.
• Simplicité de l’utilisation : Les bénéficiaires peuvent facilement réserver leur activité ou séjour en ligne grâce à un code unique fourni avec le coffret, simplifiant ainsi le processus de réservation.
• Garantie de qualité : SmartBox sélectionne soigneusement ses partenaires pour garantir une expérience de qualité. Les établissements et prestataires proposés dans les coffrets sont régulièrement évalués pour s’assurer qu’ils répondent aux standards de la marque.

Sélection des prestataires et qualité des services

SmartBox s’assure que tous les prestataires inclus dans leurs coffrets respectent des normes de qualité élevées.

• Critères de sélection : Les prestataires sont choisis en fonction de critères stricts tels que la qualité du service, les avis des clients, et l’originalité des prestations proposées. Cela garantit que chaque expérience offerte est à la hauteur des attentes.
• Audits réguliers : Pour maintenir un niveau de qualité constant, SmartBox réalise des audits réguliers des prestataires. Cela inclut des visites sur site et des enquêtes de satisfaction auprès des clients.
• Diversité des offres : SmartBox s’efforce de proposer une large diversité d’offres pour répondre à tous les goûts et budgets, allant des séjours de luxe aux activités de plein air, en passant par des expériences culturelles et gastronomiques.

Échanges et prolongations

Un autre avantage des coffrets SmartBox est la possibilité d’échanger ou de prolonger la validité des coffrets.

• Échanges faciles : Si le bénéficiaire n’est pas satisfait du choix d’activités ou si ses préférences ont changé, il est possible d’échanger le coffret contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, moyennant un ajustement de prix.
• Prolongation de la validité : Pour éviter que le coffret ne devienne périmé avant utilisation, SmartBox offre des options de prolongation de la validité. Moyennant des frais supplémentaires, le bénéficiaire peut obtenir une extension de plusieurs mois.

Service client et assistance

SmartBox met à disposition un service client réactif pour assister les clients dans l’utilisation de leurs coffrets.

• Support téléphonique et en ligne : Un service d’assistance est disponible pour répondre aux questions concernant la réservation, l’échange ou la prolongation des coffrets. Ce support est accessible par téléphone ou via le site web de SmartBox.
• FAQ détaillée : Le site de SmartBox dispose d’une section FAQ complète qui répond aux questions fréquentes sur l’achat et l’utilisation des coffrets cadeaux, aidant ainsi les utilisateurs à trouver rapidement des solutions à leurs problèmes.