Comment utiliser Airbnb ?

Airbnb est un grand succès et compte de plus en plus d’adeptes. Airbnb est disponible via le site internet ou via appli, le fonctionnement est le même. Petit guide d’utilisation pour être ou devenir hôte de Airbnb :

1- Trouver une location sur Airbnb : conseils

• Créer votre profil : première étape indispensable. Ce profil est très important pour toutes vos démarches Airbnb. Mettez bien votre photo et renseignez toutes les informations requises. Un profil complet aura plus de chance de trouver le bon hôte.
• Identification vérifiée : en se développant Airbnb a mis en place des mesures de sécurité pour s’assurer de la fiabilité de sa communauté. Les démarches d’identification sont devenues très importantes car de nombreux hôtes n’accueillent que des personnes identifiées. Pour cela, une démarche est à faire avec Airbnb, il vous faut envoyer une copie de votre d’identité qui sera vérifiée par les équipes du site puis validée. La démarche est rapide, mais il faut être en mesure d’envoyer une copie claire de sa pièce d’identité. Vous êtes alors un membre vérifié d’Airbnb.
• Chercher un logement : le site a énormément grossi et l’offre est très développée un peu partout dans le monde. Pour dénicher un logement prenez le temps de bien vous renseigner sur chacun d’entre eux. Le moteur de recherche permet de localiser par ville tous les logements. Un système de carte permet de géolocaliser directement les logements disponibles.
• Trouver le bon logement : une liste qui parfois peut-être très étendue de locations est à votre disposition. Affinez vos recherches pour trouver celle qu’il vous faut. Plusieurs critères sont paramétrables pour affiner la recherche : fourchette de prix, type de logement, etc…
• Le type de logement : logement entier ou chambre privée, les logements Airbnb sont soit réserver à votre seul usage soit à partager avec les hôtes.
• La période de réservation : certains logements sont disponibles à des dates précises et pas à d’autres, consultez le calendrier des dispos.
• Réservation instantanée : certains logements sont en réservation instantanée, ce qui signifie que si le logement est libre votre résa sera immédiatement prise en compte. Dans le cas contraire il faut attendre la réponse de l’hôte à sa demande d’hébergement.
• Les fiches descriptives : toutes les infos sont présentes sur la fiche il est donc très important d’y prêter attention. Photos, équipements, wifi, nombre de chambres, de lits, la description et la localisation.
• Les avis des utilisateurs : une note est donnée et un eliste d’avis de précédents utilisateurs vous servira de guide pour choisir le bon logement. Les critères : Précision, Communication, Propreté, Emplacement, Arrivée, Qualité-prix.
• Les conditions d’annulation : Airbnb propose plusieurs types de conditions d’annulation plus ou moins dures, qui sont choisies par l’hôtes. Prenez connaissance des conditions d’annulation avant de choisir un logement.
• Profil hôte : vous avez aussi accès au profil de l’hôtel, ses infos personnelles, un texte de présentation, etc… Il est possible de contacter directement l’hôte si vous avez besoin d’infos complémentaires.
• Demande de réservation : une fois le logement choisi faites une demande de résa. Le prix de la location est affiché, en incluant le prix à la nuit plus les frais de service moins une éventuelle réduction. Ce montant sera débité si l’hôte accepte votre demande de réservation. Ce dernier a 24h pour accepter la demande.
• Réservation : vous recevez un mail de confirmation avec toutes les infos concernant votre réservation. Vous êtes libre de communiquer avec votre hôte pour toute info.
• Avis : après le séjour vous serez libre de laisser un avis et commentaire sur le logement et votre hôte.

2- Publier votre logement sur Airbnb :

• Le profil :  créer votre profil comme décrit plus haut.
• Créer une annonce : il faut déposer une annonce et la publier sur le site. Plus vous créez une annonce détaillée plus vous aurez de chances d’avoir des demandes.

Publier son logement sur Airbnb

• La disponibilité : renseignez bien les informations concernant la disponibilité de votre logement et maintenez votre calendrier à jour.
• Le prix : fixez un prix à la nuitée, à la semaine, au mois. Un outil vous aide à estimer la valeur de votre bien sur Airbnb mais vous êtes libre de fixer le prix qui vous convient.
• Les photos et infos : donnez des infos précises sur votre logement au sujet de l’équipement, de la localisation, de la disposition des pièces, du quartier et des environs, transports, accès, etc… Plus l’annonce est précise plus vos hôtes seront satisfaits. Les photos sont très importantes dans le choix du logement, soignez-les et n’hésitez pas à en mettre un bon nombre pour rendre la description du logement claire.
• Frais de service : fixez un supplément pour le ménage et entretien qui sera facturé en plus du prix à la nuité.
• Conditions d’annulation : fixez vos conditions d’annulation, de normales à strict, selon votre préférence. Consultez bien les différences.
• Communiquer avec les hôtes : soyez réactifs aux demandes de vos hôtes plus vous répondez vite plus la satisfaction augmentera. Précisez dans quelles langues vous souhaitez communiquer.
• Conditions de réservation : optez pour la résa instantanée si votre logement est toujours disponible, la résa est automatiquement assurée lorsque un utilisateur booke votre logement. Autrement il faudra votre approbation à chacune des demandes pour louer le logement.
• Le paiement : il est versé après l’entrée dans les lieux de vos hôtes par virement bancaire ou Paypal. Il passe automatiquement par Airbnb, il n’existe pas de paiement direct sur place. Airbnb prélève 3% sur la transaction.
• Prenez contact avec vos hôtes pour fixer l’arrivé et la remise des clés.
• Les avis : après le séjour vous pouvez laisser un commentaire ou faire une réponse aux commentaires de vos hôtes. Les commentaires servent à forger une meilleure opinion sur chaque logement et l’accueil qui y est fait. Ne négligez pas cet aspect !

Publier son logement sur Airbnb

Utiliser Airbnb comme voyageur

Outre les étapes classiques pour réserver un logement, voici quelques conseils supplémentaires pour tirer le meilleur parti de votre expérience avec Airbnb :

1. Utilisez les filtres de recherche avancée :

   • Airbnb offre de nombreux filtres pour affiner votre recherche. En plus des critères de base comme le prix et le type de logement, vous pouvez filtrer par équipements spécifiques (piscine, cuisine équipée, Wi-Fi, etc.), par accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, ou encore par type d’expérience (logement entier, chambre privée, ou chambre partagée).

2. Favorisez les logements avec Superhost :

   • Les Superhosts sont des hôtes qui ont été reconnus pour leur excellent service. Ils ont reçu des évaluations élevées de manière constante, sont réactifs et rarement annulent les réservations. Rechercher des logements avec ce label peut garantir une expérience de qualité.

3. Lire attentivement les avis récents :

   • Les avis anciens peuvent ne plus être pertinents. Assurez-vous de lire les avis récents pour obtenir une image actuelle du logement et des services offerts.

4. Vérifier la politique d’annulation :

   • Les politiques d’annulation varient d’un hôte à l’autre. Assurez-vous de choisir une option qui vous offre la flexibilité nécessaire en cas de changement de plans.

5. Contact direct avec l’hôte :

   • N’hésitez pas à poser des questions à l’hôte avant de réserver. Que ce soit pour clarifier des détails sur le logement ou pour obtenir des conseils sur la région, les hôtes sont souvent ravis de partager des informations locales.

Utiliser Airbnb comme hôte

En tant qu’hôte, voici quelques astuces supplémentaires pour optimiser la gestion de votre logement sur Airbnb :

1. Optimisation des annonces :
   • Titres accrocheurs : Utilisez des titres attractifs et descriptifs pour capter l’attention des voyageurs.
   • Descriptions détaillées : Décrivez clairement chaque aspect de votre logement, en mettant en avant ses points forts (vue, emplacement, équipements de luxe, etc.).

2. Photographies professionnelles :

   • Investir dans des photos de haute qualité peut faire une grande différence. Une bonne lumière et des angles de prise de vue appropriés peuvent rendre votre logement beaucoup plus attractif.

3. Flexibilité des prix :

   • Utilisez l’outil de tarification dynamique d’Airbnb qui ajuste automatiquement les prix en fonction de la demande, des saisons et des événements locaux. Cela peut vous aider à maximiser vos revenus en haute saison et à attirer plus de réservations en basse saison.

4. Guide de bienvenue :

   • Fournir un guide de bienvenue avec des informations sur les équipements de la maison, les règles du logement, les restaurants locaux, les attractions et les moyens de transport peut améliorer l’expérience de vos hôtes et les encourager à laisser des avis positifs.

5. Maintenance régulière :

   • Assurez-vous que votre logement est toujours propre et en bon état. Des inspections régulières et un entretien préventif peuvent éviter les mauvaises surprises et les commentaires négatifs.

6. Communication proactive :

   • Répondez rapidement aux demandes et questions des voyageurs. Une communication rapide et efficace est souvent récompensée par des commentaires positifs.

7. Accueil personnalisé :

   • Si possible, accueillez personnellement vos hôtes à leur arrivée. Cela permet de créer une première impression positive et de répondre immédiatement à leurs questions.