Le Gran Bahia Bernardo se trouve au centre de San Sebastian, à quelques pas seulement de la plage, dans un endroit où les bar-restaurants pullulent et servent leurs fameuses tapas et autres apéritifs basques. L’établissement propose des chambres modernes dotées de salle d’eau bain individuelle, d’internet et de télévision. L’hôtel emploi du personnel qualifié et offre d’autres services tels que des chambres non-fumeurs, un coffre-fort, un bureau d’excursions, un système de chauffage et de climatisation.