Le Novotel Hambourg Arena se trouve en face de la Trab-Arena de Hambourg, à environ 7km du centre-ville. Il possède une piscine couverte et une aire de stationnement. Toutes les chambres sont climatisées et disposent d’une télévision avec des chaînes internationales et un minibar. Une borne Internet est mise à la disposition de la clientèle dans le hall. Un espace de jeux est réservé aux enfants. Le centre de bien-être comprend un sauna et un solarium. Côté restauration, le petit déjeuner est servi en buffet tous les jours, sinon des plats régionaux et internationaux sont proposés au déjeuner et au dîner.