L’hôtel 4 étoiles Vihren Palace Ski Spa Resort se place à quelques mètres des principales remontées mécaniques et de la vieille ville de Bansko. L’établissement cherche à offrir un hébergement de qualité, dans une ambiance agréable accompagnée de  services  irréprochables. De ce fait, le complexe propose des chambres confortables et bien aménagées selon le type des chambres. Avec son propre restaurant, le Symphony, l’hôtel propose  une cuisine européenne et méditerranéenne. Mais la cuisine bulgare avec divers plats grillés accompagnés d’excellents vins sont servis à la Taverne Bulgare. Des cocktails et des boissons sophistiqués seront servis au bar du hall, L’Aqua. Le centre thermal est mis à la disposition des clients pour qu’ils puissent se détendre ainsi que le centre de remise en forme pour s’entraîner.