L’hôtel Mark Twain, établissement 3 étoiles, est situé dans le centre de San Francisco, juste à proximité de American Conservatory Theater, l’Union Square et la Grace Cathedral. Les chambres non-fumeurs sont équipées d’une salle de bain avec un sèche-cheveux et plusieurs articles de toilette sont à la disposition gratuitement des occupants. On y trouve également une télévision câble /satellite avec des chaînes thématiques ainsi que des films payants. Dans le coin-cuisine, il y a un réfrigérateur. L’hôtel possède un restaurant ainsi qu’un bar/salon. Il dispose en outre de plusieurs salles de conférence et de banquet. Les enfants de moins de 14 ans ont droit à un lit gratuit à condition qu’ils soient dans la même chambre que leur parent.