KLM Royal Dutch Airlines : la compagnie aérienne nationale des Pays-Bas
KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, ou Compagnie royale d’aviation) est la compagnie aérienne porte-drapeau des Pays-Bas. Elle fait partie du groupe Air France-KLM, lui-même membre de l’alliance SkyTeam.
KLM est la plus ancienne compagnie aérienne au monde encore en activité sous son nom original. Son hub principal est l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol.
Un réseau mondial de destinations
KLM assure des vols réguliers et des vols de fret vers plus de 90 destinations à travers le monde. Sa flotte comprend également 4 avions cargo (Boeing 747-400 ERF) pour le transport de fret.
La compagnie dessert 177 destinations, parmi lesquelles :
- Afrique : Égypte, Éthiopie, Ghana, Kenya, Libye, Nigeria, Rwanda, Afrique du Sud, Soudan, Tanzanie, Ouganda.
- Amérique : Canada, Mexique, États-Unis, Brésil, Équateur, Pérou, Uruguay, Panama, Aruba, Saint-Martin.
- Asie : Kazakhstan, Chine, Hong Kong, Japon, Corée, Inde, Indonésie, Singapour, Thaïlande.
- Moyen-Orient : Iran, Israël, Qatar, Émirats arabes unis.
- Europe : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Espagne, Suisse, Suède, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni.
Une flotte moderne et diversifiée
KLM exploite une flotte de 219 appareils, composée principalement de Boeing et d’Airbus. Parmi les modèles en service :
- Boeing 737, 747 et 777
- 10 Airbus A330-200
- 10 McDonnell Douglas MD-11
- 8 Fokker 50
- 26 Fokker 70
- 11 Fokker 100
- 8 Embraer 190
Des services adaptés à tous les voyageurs
KLM propose trois classes de service sur ses vols long-courriers :
- Classe affaires : confort et services exclusifs.
- Classe économique : une option accessible avec des services standards.
- Classe Economy Comfort : une classe intermédiaire offrant un siège plus confortable et plus d’espace pour les jambes.
Un acteur majeur du transport aérien
- 1919 : Fondation de KLM.
- 2004 : Fusion avec Air France, donnant naissance au groupe Air France-KLM, le premier groupe aérien mondial.
- Le groupe dessert 326 destinations dans le monde.
- KLM possède KLM Cityhopper (100 %), Transavia Airlines (100 %), Martinair (100 % depuis 2009, 50 % auparavant).
- Elle détient également plus d’un quart du capital de Kenya Airways et d’Alitalia.
Des partenariats et accords internationaux
KLM effectue certains de ses vols en code share avec les membres de SkyTeam et d’autres compagnies, notamment :
- Aer Lingus
- Air Alps Aviation
- Alaska Airlines
- Comair
- Copa Airlines
- Cyprus Airlines
- Estonian Airlines
- Garuda Indonesia
- Jet Airways
- Malaysia Airlines
- Gulf Air
- Malév Hungarian Airlines
- Meridiana
- Portugalia
- TAM Airlines
- Ukraine International Airlines
- WestJet
Programme de fidélité : Flying Blue
KLM propose le programme de fidélité Flying Blue, permettant aux passagers de cumuler des points échangeables contre :
- Des réductions sur les billets d’avion.
- Des avantages exclusifs pour les voyageurs fréquents.
Les points peuvent également être utilisés sur les vols des compagnies partenaires.
Coordonnées et informations pratiques
- Siège social : KLM Customer Care, TSA 60001, 60035 Beauvais Cedex, France.
- Téléphone : +33 (0) 17 123 0017 ou +33 (0) 969 39 1030
- Fax : +33 (0) 344 14 4479
- Site web officiel : www.klm.com
Pour réserver un vol ou en savoir plus sur les services proposés, rendez-vous sur le site officiel de KLM.