L’hôtel 5 étoiles Kempinski Hotel Grand Arena  est placé à Bansko. Une télévision câblée, un balcon et des salles de bain sont disponibles dans les chambres. Les espaces de détente proposés par l’hôtel incluent un spa, un centre de remise en forme, une piscine en plein air et une piscine à l’intérieure ainsi qu’un hammam. Les hommes d’affaires bénéficient  d’un centre d’affaires, des salles de réunion à nombre limité et des services de secrétariat. Le petit déjeuner est offert gratuitement par l’hôtel. L’établissement propose un service de navette pour l’aéroport et un service de change. Un restaurant, un bar /lounge et un café sont accessibles sur place.Services inclus: Familles bienvenues, Blanchisserie & linge, Hôtel cinq étoiles, Spa, Restaurant, Piscines intérieur / extérieur